회원이시라면 홈페이지 ->주문조회에서 바로 조회가 가능합니다.

비회원이신 경우 주문조회 -> 주문자명, 주문번호, 비밀번호를 입력해주시면 조회가 가능합니다. 또는 운송장번호를 이용하여 경동택배 또는 로젠택배 홈페이지에서도 확인이 가능합니다.

 

(마이쇼핑에서 확인이 어려우신 경우 택배사 홈페이지에서 운송장번호를 통해 확인부탁드립니다)

주문사항 상품에 따라 배송기간이 다를 수 있으며, 각 택배사의 사정에 따라 배송 시일이 달라질 수 있습니다.

(매트는 경동택배, 그 외 는 로젠택배로 배송되며, 세트를 구매하신 경우에는 상품이 각각 배송될 수 있습니다.)

 

- 경동택배 : 영업일 기준 1~5일 소요

- 로젠택배 : 영업일 기준 최대 2~3일 소요

제품이 출고하기 전이라면 고객센터(02-2266-1139) 로 문의주시면 확인 후 원하시는 주소지로 변경해 드립니다.

 단, 이미 물품이 발송된 경우에는 배송지 변경이 불가능합니다.

 * 고객센터 운영시간: 오전9시~오후 6시

* 상담톡 운영시간 : 오전9시~오후6시

* 점심시간 오후12시~오후1시

상품 준비 중 : 로그인 후 '마이페이지>주문 조회>주문 취소'에서 직접 변경 가능

배송 준비 중, 배송 중 : 고객센터에 문의하여 반품 처리(단, 왕복 배송비(매트 : 20,000원, 그 외 : 8,000원)가 발생합니다. 배송비는 각 제품 수량별로 부과되며, 도서산간지역 및 제주도 지역은 추가 비용이 발생합니다.)

택배사의 사정에 따라 배송 시일이 달라질 수 있는 부분으로 지정일에 맞춰 배송은 불가합니다.


물품이 발송 전이라면 고객센터에 문의하여 배송지를 각각 다르게 설정하실 수 있습니다.



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